– Depósito en el banco –
– Realiza tu pago en ventanilla de cualquier sucursal de Banregio, puedes buscar las sucursales aquí: https://www.banregio.com/oficinas.php
– En horario de oficina envíanos un correo a pagos@edcomex.net adjuntando la foto o imagen del boucher del pago que realizaste, escribe el nombre completo de quien realizó el pedido y en el «asunto» de tu correo coloca sólo el número de tu pedido.
– Una vez levantado el pedido cuentas con 24 hrs naturales para realizar el pago y reportarlo dentro de horario de oficina, de lo contrario el pedido será cancelado.
– Si en horario de oficina NO recibes un correo de confirmación en las próximas 3 horas después de haber reportado tu depósito o pago, comunícate a los teléfonos: (81) 1404-0148, (81) 1505-0981 y (81)1505-0982 para realizar la aclaración.
– Transferencia bancaria –
– Con nuestra CLABE y Cuenta Bancaria danos de alta en tu banca en línea y realiza la transferencia.
– Tu banco te enviará un correo como comprobante de la operación, re-envíanos ese correo en el horario de oficina de 8:00am a 7:00pm a pagos@edcomex.net y no olvides colocar en el «asunto» el número de tu pedido.
– Si en horario de oficina NO recibes un correo de confirmación en las próximas 3 horas después de haber reportado tu depósito o pago, comunícate a los teléfonos: (81) 1404-0148, (81) 1505-0981 y (81)1505-0982 para realizar la aclaración.
– Pago con cheque –
– Ve a cualquier sucursal de Banregio y deposita tu cheque en ventanilla; puedes buscar las sucursales aquí: https://www.banregio.com/oficinas.php
– En horario de oficina envía un correo a pagos@edcomex.net adjuntando la foto o imagen del boucher del pago que realizaste, escribe el nombre completo de quien realizó el pedido y en el «asunto» de tu correo coloca sólo el número de tu pedido.
– Una vez levantado el pedido cuentas con 24 hrs naturales para realizar el pago y reportarlo dentro de horario de oficina, de lo contrario el pedido será cancelado.
– Una vez que hayamos confirmado los fondos te enviaremos una confirmación a tu correo; en pago con cheque nuestra confirmación puede demorar dependiendo del día que hayas hecho el depósito del cheque y de si el cheque es de una institución financiera diferente a banregio. Si el cheque es de banregio usualmente los fondos se reflejan de inmediato.
¿Qué pasa después de confirmar mi pago?
- Una vez que detectamos tu pago, enviaremos un correo de confirmación de fondos y comenzaremos a trabajar en tu pedido y su envío.
- Luego, te enviaremos otro correo donde te informaremos que tu pedido ya va en camino.
- Finalmente te enviaremos un ultimo correo con el número de guía* y los teléfonos o página web donde podrás verificar el estatus y el tiempo máximo para la entrega.*
IMPORTANTE:
*El número de guía se enviará sólo hasta 24hrs hábiles después de confirmado los fondos.
*El tiempo de entrega de su pedido dependerá del servicio de paquetería y podrá verificarse con el número de guía.
Verifique que nuestros correos no estén llegando a su bandeja de spam o correo no deseado.
Horario de oficina
Lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm, Sábados y Domingos cerrado.